El presidente de la Fiscalía del Consumidor de Temuco, John Ghisellini, dio a conocer recomendaciones sobre la garantía legal y el derecho a retracto de los productos adquiridos durante Navidad. En la ocasión, indicó que solamente el 7% de los consumidores hacen valer sus derechos, por lo que hizo un llamado a realizar las denuncias respectivas, según cada caso.
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