Departamento de Información y Atención al Consumidor DIAC.

El presidente de la Fiscalía del Consumidor, Jhon Ghisellini Sánchez, expresó su preocupación a la luz de los resultados obtenidos del proyecto “Fiscalía del Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los derechos de los consumidores?” Ghisellini, manifestó que el hecho que solo tres de las 17 plataformas […]
Prosiguiendo con su sello de estudio y análisis de los últimos dos años la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores informa de los resultados de la investigación realizada desde agosto la que comenzó con 35 plataformas de turismo a estudiar, las que después de un análisis-filtro el estudio se centró en 17 empresas. Estas fueron […]
Con la entrega de dípticos en la vía pública, la Fiscalía del Consumidor busca informar al público sobre sus derechos y deberes al momento de tomar vacaciones. La entrega de los volantes se inicio en la Oficina de Información Turística de la municipalidad de Temuco, ubicada en la plaza Ánibal Pinto, en donde se hizo […]
Cada vez que viajas, contratas servicios de alojamiento o haces una reserva, hay una normativa legal que te protege en diversas dimensiones. Para que puedas ejercer tus derechos, primero, debes conocerlos. Por ello, la Fiscalía del Consumidor ha desarrollado el proyecto “Fiscalía del Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los […]
Un importante avance efectúo el equipo de investigadores de la Fiscalía del Consumidor, A.C al determinar qué empresas, ligadas al rubro del turismo, serán analizadas en el estudio “Fiscalía del Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los derechos de los consumidores?”. La nómina, que sobrepasa la cantidad […]
La Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores trabajará en el proyecto “Fiscalía de Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los derechos de los consumidores?”. Su objetivo será revisar si las empresas y plataformas que se dedican a ofrecer servicios de alojamientos, a través de la web, cumplen […]
Con la firma de los documentos protocolares por parte del presidente de la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores, Jhon Ghisellini Sánchez y del director del Servicio Nacional del Consumidor, Andrés Herrera Troncoso se oficializó el convenio entre la asociación gremial y Sernac para la realización del proyecto “Fiscalía de Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas […]
La Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores trabajará, por cuatro meses, en el proyecto “Fiscalía de Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los derechos de los consumidores?”. Su objetivo será revisar si las empresas y plataformas que se dedican a ofrecer servicios de alojamientos, a través de […]
El inicio de las vacaciones de invierno suele implicar un incremento, anticipado en el uso de plataformas de turismo, como de entretención permitiendo organizar el desarrollo de diversos panoramas familiares o con amigos. Para poder disfrutar con tranquilidad de dichos momentos es necesario tomar medidas preventivas para proteger sus derechos como consumidores y minimizar riesgos […]