A las vísperas de un nuevo cyber monday, a realizarse entre el 6 y 8 de octubre, las máximas autoridades de la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores y del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, Región Araucanía, Jhon Ghisellini Sánchez y Marissa Brieba Winkler, respectivamente, se unen para instar a recordar los derechos como consumidores tienen todos los que participarán en el evento de comercio virtual organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, CCS.
Brieba, detalló que toda persona tiene derecho a recibir una información veraz y oportuna respecto a las características del servicio o bien que contraten y el deber también de los consumidores a informarse oportunamente antes de comprar para evitar conflictos posteriores.
Por su parte, Ghisellini, puso hincapié en que los proveedores cumplan con el reglamento del comercio electrónico, que se publique el stock disponible del producto ofrecido.
Ambas autoridades informaron que ante cualquier duda o denuncia están disponibles para recibirlas en sus distintos canales de atención.
Sernac, en sus oficinas distribuidas en las distintas comunas como también llamando al teléfono 800700100 o en sus plataformas de redes sociales como en su página institucional www.sernac.cl.
En Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores en su oficina ubicada en Arturo Prat 696 oficina 423, Temuco, vía telefónica 452606395 y en sus redes sociales y página institucional www.fiscaliadelconsumidor.cl
Dichas declaraciones las realizaron posterior a un seminario en el que participaron ambas autoridades junto con el representante de la Asociación de Consumidores de Pucón, Acopucón, Bernardo Barrientos Madariaga y la directora del Centro de Excelencia en Psicología Económica y del Consumo, CEPEC, doctora Mireya Palavecinos Tapia.
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