La Fiscalía del Consumidor, constituida por personas naturales y jurídicas, independientes de todo interés económico, comercial o político, con 7 años de existencia cuenta con una experiencia relevante en materia de atención, cuyo objetivo es proteger, informar y educar a los consumidores y asumir la representación y defensa de los derechos de sus afiliados y […]
El Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, de la Fiscalía del Consumidor inició una nueva etapa en su misión de proteger los derechos de los consumidores en todo el país. Con el objetivo de acercarse a las comunidades y ofrecer una atención más directa y accesible, el DIAC está ampliando su presencia mediante […]
«Aquí no se trata de ningún aprovechamiento económico, al contrario, somos un grupo de abogados que en estrecha coordinación con el Sernac queremos trabajar gratuitamente en favor de la comunidad y evitar que sea víctima de una situación abusiva derivada de la falta de respeto a sus derechos como consumidores víctimas de los cortes de […]
Con la firma de los documentos protocolares por parte del presidente de la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores, Jhon Ghisellini Sánchez y del director del Servicio Nacional del Consumidor, Andrés Herrera Troncoso se oficializó el convenio entre la asociación gremial y Sernac para la realización del proyecto “Fiscalía de Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas […]
A iniciar una nueva etapa del programa, el Departamento de Información y Atención al Consumidor DIAC de la Fiscalía del Consumidor reafirma su compromiso de informar, orientar y educar a los consumidores chilenos directamente en terreno, fortaleciendo su rol como defensor de los derechos de los usuarios. Este esfuerzo responde a la necesidad de promover […]
La Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores trabajará, por cuatro meses, en el proyecto “Fiscalía de Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los derechos de los consumidores?”. Su objetivo será revisar si las empresas y plataformas que se dedican a ofrecer servicios de alojamientos, a través de […]
El alza en la tarifa de la luz y del salario mínimo incidió en un alza en los gastos comunes en la región de La Araucanía. A su vez, desde la Asociación de Consumidores advierten a la comunidad que esté al tanto en la variación de los valores. Según el software en línea Edifito el aumento en los gastos […]
Así fue informado por el Consejo de Administración del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores que, con fecha 19 de junio de 2024, resolvió la adjudicación de recursos a 29 proyectos presentados por asociaciones de consumidores y usuarios de Chile, dentro de los cuales se encuentran tres de la Fiscalía del Consumidor, organización con sede […]
Con un saldo a favor resultó para la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores materializar el proyecto “El Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, de la Fiscalía del Consumidor informa, orienta y educa”, así lo manifestó su presidente, Jhon Ghilsellini. Ghisellini expresó que se logró cumplir una función importante que es otorgar una […]
Según la asociación de consumidores, con sede en Temuco, en términos generales, los proveedores cumplen con el Reglamento de Comercio Electrónico, pero hay importantes espacios de mejora. El estudio concluyó que el mejor desempeño fue el del sitio web de la cadena de farmacias Salcobrand, que obtuvo 28 puntos de 31, adjudicándose una nota de […]
