La Región de La Araucanía enfrenta una crisis de sobreendeudamiento, concentrando el 43,06% de las demandas por deudas en la macrozona sur entre 2020 y 2024. Esta situación ha generado una profunda preocupación en la Fiscalía del Consumidor, que ha intensificado sus esfuerzos para prevenir que más personas caigan en el endeudamiento excesivo.
Jhon Ghisellini, vocero de la Fiscalía del Consumidor, advirtió que el sobreendeudamiento sigue siendo un problema crítico en la región, especialmente después de periodos de consumo masivo, como las recientes Fiestas Patrias. “Hemos visto cómo las familias se ven afectadas por los gastos durante las Fiestas Patrias, lo que conlleva a una acumulación de deudas que es difícil de manejar. Queremos educar y orientar a la comunidad para que evite caer en situaciones financieras insostenibles”, declaró Ghisellini.
La Fiscalía ha lanzado una campaña radial en emisoras como Radio Mirador FM, Radio Universal y Radio Araucana. Estos mensajes buscan alertar a la población sobre los riesgos de endeudarse en exceso, un problema que ya ha mostrado su impacto negativo tras las Fiestas Patrias, y que podría agravarse aún más con las próximas festividades de fin de año. “Sabemos que las personas desean cumplir con los regalos y las celebraciones de fin de año, pero es fundamental hacerlo de manera responsable para evitar que las deudas se salgan de control”, subrayó Ghisellini.
La Fiscalía del Consumidor refuerza sus canales de atención para brindar orientación a quienes lo necesiten. En La Araucanía, el Departamento de Información y Atención al Consumidor (DIAC) atiende presencialmente en Temuco y Lumaco de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas, y también ofrece atención a distancia a través de Zoom y Google Meet.
Para consultas, están disponibles las siguientes vías de contacto:
Teléfonos de contacto:
Temuco: +56 45 123 4567
Lumaco: +56 45 234 5678
Correos electrónicos:
Consultas generales: contacto@fiscaliadelconsumidor.cl
Soporte y orientación: orientacion@fiscalia-consumidor.cl Con estas acciones, la Fiscalía del Consumidor espera contribuir a que las personas tomen decisiones financieras más conscientes y eviten que las fiestas de fin de año se conviertan en un nuevo factor de endeudamiento para las familias de La Araucanía. Es crucial recordar que endeudarse no solo afecta a quienes contraen la deuda, sino que impacta al bienestar de todo el hogar. Por eso, la clave está en priorizar lo esencial y evitar que el deseo de cumplir con expectativas sociales se traduzca en una carga insostenible.” La lección es clara: el bienestar financiero no depende de cuánto se gasta en celebraciones, sino de la tranquilidad de vivir sin deudas”. Remato Ghisellini.
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