enero 26, 2024
Proyecto de Ley “Sernac te Protege” debe ir acompañada de recursos económicos para su ejecución 
El presidente de la Asociación de Consumidores, John Ghisellini comentó que, dicha normativa legal número 16.271- 03 tiene que ir acompañada con recursos económicos, infraestructura y personal, […]
enero 18, 2024
Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores y Sernac sostuvieron primera reunión de coordinación de 2024  
En un desayuno Jhon Ghisellini, presidente de la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores; Arturo Araya, director regional Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, región de Araucanía, […]
diciembre 28, 2023
Entrevista al presidente de la Asociación de Consumidores, Fiscalía del Consumidor.
Un año de mucho aprendizaje para la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores Un 2023 con muchas tareas, muchos proyectos los cuales permitieron enseñar y aprender […]
diciembre 28, 2023
Catálogo de fraudes electrónicos más relevantes
Descripción, consejos para su prevención y cómo actuar en caso que ocurran. Este documento es parte del proyecto “Fiscalía del Consumidor difunde y educa sobre la […]
diciembre 27, 2023
Manual de procedimiento para el ejercicio de los derechos de los consumidores y usuarios ante fraudes electrónicos
Explicación de las formas de reclamación prejudicial y judicial La reforma a la ley 20.009 mejoró sustancialmente la protección de los consumidores y usuarios de productos […]
diciembre 16, 2023
Fiscalía del Consumidor pronto dará inicio a estudio sobre la Ley de Fraudes Electrónicos 
La Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores trabajará, por tres meses, en el proyecto “Fiscalía de Consumidor difunde y educa sobre la Ley de fraudes electrónicos” […]
diciembre 15, 2023
Informe resultados encuesta a consumidores y usuarios sobre experiencia en compras a distancia y nivel de conocimiento del Reglamento de Comercio Electrónico
La encuesta cuyos resultados se entregan en este informe es parte del proyecto “Fiscalía del Consumidor verifica cumplimiento del Reglamento de Comercio Electrónico informa y educa […]
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