La labor de ocho años de la Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores ya sea con el funcionamiento por cuatro períodos consecutivos del Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, como la labor que encabeza los profesionales Jhon Ghisellini Sánchez y Patricio Cornejo González no ha sido en vano.
Esa fue la conclusión que emitió el presidente de la asociación el abogado Ghisellini al momento de analizar lo realizado este 2025.
Ghiselllini, expresó que los consumidores se acercaron al comunicarse con la institución, en sus distintos canales de contacto, lo hacían exponiendo sus dudas e inquietudes a los profesionales y expertos.
Un porcentaje importante de los reclamos que realizaron corresponde más que al monto por el cual es afectado, es por el hecho de que como persona no sea respetado al momento de cumplir su función de consumidor. Ello lo califican como un menoscabo, aseveró el profesional.
Las empresas que lideraron los reclamos corresponden al servicio eléctrico y al servicio de agua potable. Algo que coincidió al momento de acudir a las comunas de Loncoche y Pitrufquén donde sus habitantes relatan sus historias.
Los casos se repiten, los afectados son distintos por ello la preponderancia de informar, educar y asesorar son las herramientas que contamos para el inicio de un camino con el objetivo de equiparar la cancha en el tema de los Derechos de los Consumidores, enfatizó.
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