La Fiscalía del Consumidor es una de las nueve organizaciones que recibirá el apoyo financiero para el ejecutar iniciativas destinadas a la atención de los consumidores.
Así lo informó el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, mediante un comunicado elaborado por el Consejo de Administración del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores en marco del Primer Llamado del Fondo Concursable 2025.
Dichos recursos van focalizados para materializar proyectos de asesoría, educación, investigación y estudios como una forma de apoyar las acciones que dichas asociaciones realizan.
Los proyectos de la Fiscalía del Consumidor favorecidos son para el desarrollo del “Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, Informa, Orienta y Educa”, “Formando a Consumidores empoderados en las comunas de la Araucanía” y realizar representación judicial a consumidores y usuarios que acuden a los juzgados de policía local.
«El Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, de la Fiscalía del Consumidor informa, orienta y educa» permitirá, por cuarto año consecutivo, continuar con la orientación y asistencia a consumidores y usuarios en la primera etapa de denuncia prejudicial de sus casos, los que reciben una orientación y atención personalizada a las consultas que ingresan a la asociación, para que puedan intentar resolver su problema directamente.
El proyecto DIAC, permitió que la asociación ofrezca una importante cantidad de contenidos informativos y educativos a través de una sección especial dedicada en su página institucional, www.fiscaliadelconsumidor.cl.
“Formando a Consumidores empoderados en las comunas de la Araucanía” es la realización de charla o seminario en las comunas de Loncoche y Pitrufquén. Será la primera vez que la Fiscalía del Consumidor realizará acciones de estas características.
Finalmente, el proyecto denominado «Fiscalía del Consumidor representa a consumidores y usuarios en Juzgados de Policía Local», la asociación recibirá casos concretos, remitidos desde el Servicio Nacional del Consumidor, para que sean tramitados ante los juzgados de policía local hasta su total término.
La Fiscalía del Consumidor cuenta con personal adecuado para la ejecución de los proyectos como son los abogados Jhon Ghisellini Sánchez y Patricio Cornejo González, presidente y director de la institución respectivamente.
A ello se suman el apoyo de un equipo de profesionales y técnicos de diversas disciplinas que hacen posible la correcta ejecución de cada iniciativa, integrado por la secretaria administrativa, Isis Tovar Díaz; la abogada, Antonella Ghisellini Sánchez; el ejecutivo de atención e investigador, Inti Inostroza Muñoz; el contador Claudio Huaquimilla Llanos; el periodista Cristian Contreras Dalidet; el webmaster Felipe Calderón Espinoza y el diseñador gráfico Ignacio Mañán Dossow.
Los proyectos tienen una duración de desarrollo de seis meses.
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