«Usted tiene un crédito pre aprobado» Dicha frase es recurrente en las cartas o correos electrónicos que reciben los consumidores en especial en las últimas dos semanas de cada mes. Algunos arrugan y botan el papel otros lo eliminan de sus correos y otros lo guardan preparándose para ir a la entidad bancaria, financiera o […]
Las temperaturas bajas que afectan a gran parte de la Región de la Araucanía al sur del país conlleva un aumento en el consumo de energía eléctrica para calefaccionar. Para evitar que dichas condiciones climatológicas afecten el bolsillo de los consumidores el Departamento de Información y Atención a Consumidores, DIAC, de la Fiscalía del Consumidor […]
El inicio de las vacaciones de invierno suele implicar un incremento, anticipado en el uso de plataformas de turismo, como de entretención permitiendo organizar el desarrollo de diversos panoramas familiares o con amigos. Para poder disfrutar con tranquilidad de dichos momentos es necesario tomar medidas preventivas para proteger sus derechos como consumidores y minimizar riesgos […]
Las temperaturas bajas que afectan a gran parte de la región de la Araucanía al sur del país conlleva un aumentó en el consumo de energía eléctrica para calefaccionar. Para evitar que dichas condiciones climatológicas afecten el bolsillo de los consumidores el Departamento de Información y Atención a Consumidores, DIAC, de la Fiscalía del Consumidor […]
Con el objetivo de establecer vínculos colaborativos entre la Fiscalía del Consumidor y el Centro de Excelencia en Psicología Económica y de Consumo, CEPEC, perteneciente a la Universidad de la Frontera, es que el equipo encabezado por su presidente, Jhon Ghisellini Sánchez se reunió con la directora de la institución de la casa de estudio, […]
A días que se realice la campaña de ventas en forma virtual, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), conocido como Cyber Day, en el cual muchas tiendas ofrecen descuentos y promociones desde el lunes 2 a las 00:00 hasta el miércoles 4 de junio hasta las 23:59 horas, el Departamento de Información […]
Los proyectos de la Fiscalía del Consumidor favorecidos son para el desarrollo del “Departamento de Información y Atención al Consumidor, DIAC, Informa, Orienta y Educa”, “Formando a Consumidores empoderados en las comunas de la Araucanía” y realizar representación judicial a consumidores y usuarios que acuden a los juzgados de policía local.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) está aquí para ayudarte.
Cada vez que viajas, contratas servicios de alojamiento o haces una reserva, hay una normativa legal que te protege en diversas dimensiones. Para que puedas ejercer tus derechos, primero, debes conocerlos. Por ello, la Fiscalía del Consumidor ha desarrollado el proyecto “Fiscalía del Consumidor investiga, estudia e informa sobre las plataformas de turismo. ¿Están en línea con los […]
